Astera Robot Operatör - IVR

 

ıvr

 

Astera IVR Modülü , aynı zamanda robot operatör olarak ta adlandırılır. Amacı dışarıdan gelen çağrıları belirtilen saatlere göre anons çıkarmak ve çıkan anonslarda Menüler üzerinden yapılan tuşlamalar ile doğru noktalara yönlendirmek diyebilir.

Örneğin, Astera Teknoloji Sistemlerine Hoşgeldiniz, Dahili numarayı biliyorsanız tuşlayınız bilmiyorsanız , satış için 1, teknik servis için 2 tuşlayabilir veya operatör için bekleyebilirsiniz.Dedikten sonra gerekli noktalara yönlendirmeler yapabilirsiniz.Menüler esnek olduğundan her türlü tanımlamalar yapmak mümkündür.

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. mail adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.

 

Teknik Servis Formu